نافذة جديدة لفرص تكنولوجيا المعلومات لمعالجة هذه الأولويات القصوى

9

بعد اندلاع الأزمة التي سببها الوباء العام الماضي ، تستعد مؤسسات تكنولوجيا المعلومات لجنون من النشاط والتقدم. هل هم على استعداد للمهمة؟

تبدو المبادرات الرئيسية لتقنية المعلومات في الأشهر والسنوات المقبلة مثل فعلوا ما قبل الوباء. تعد بيانات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الآمنة ، التي تعمل كمستشار استراتيجي للأعمال ، وتسريع التحول الرقمي لتكنولوجيا المعلومات ، من بين أكبرها.

ومع ذلك ، فإن الاختلاف في عام 2021 وما هو أبعد من ذلك هو أن الجداول الزمنية يتم تسريعها وتتمتع تقنية المعلومات نفسها بفرصة فريدة لإنجاز المهام.

هذا وفقًا لمسح جديد وتقرير أجندة CIO بواسطة مجموعة Hackett ، استنادًا إلى دراسة استقصائية لمدراء تقنية المعلومات وغيرهم من قادة تكنولوجيا المعلومات من حوالي 300 مؤسسة مؤسسية.

Image: Elnur - stock.adobe.com

الصورة: Elnur – stock.adobe.com

يحدد التقرير 10 قضايا رئيسية لمؤسسات تكنولوجيا المعلومات في الوقت الحالي ، تتمحور حول أربعة موضوعات مؤسسية ناشئة: الأشخاص ، والمخاطر ، والتكلفة ، والتسريع الرقمي. سيكون التحدي الذي يواجه مؤسسات تكنولوجيا المعلومات هو كيفية تنفيذ العديد من الأولويات المهمة في نفس الوقت.

تمامًا كما في السنوات السابقة ، كانت أول مبادرة رئيسية لتكنولوجيا المعلومات صحيحة الآن هو تأمين بيانات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ، وفقًا للتقرير. هذا أكثر أهمية هذا العام لأن الخطر أكبر من أي وقت مضى مع وجود قوة عاملة عن بعد موسعة بشكل كبير.

“الأمن هو رقم 1 ،” قال ريتشارد باستوري ، كبير مدير أبحاث تكنولوجيا المعلومات ومؤلف مشارك للتقرير. “إنها رهانات مائدة. لا يمكننا فعل أي شيء إذا لم نتأكد من أن لدينا الأمن في المكان المناسب لتصاعد التهديدات.”

)

Richard Pastore

ريتشارد باستور

هذا صحيح بشكل خاص عندما تتدفق بيانات الشركة من بيئة المكتب الآمنة إلى العديد من الشبكات المنزلية وأجهزة الكمبيوتر المختلفة.

المبادرة الرئيسية الثانية لتكنولوجيا المعلومات في الوقت الحالي ، وفقًا للتقرير ، هي أن تعمل تكنولوجيا المعلومات كشريك استراتيجي للأعمال. هذا ليس شيئًا جديدًا ، وفقًا لكريستوفر كي ، مدير برنامج الاستشارات التنفيذية لتكنولوجيا المعلومات ومؤلف مشارك آخر للتقرير.

Christopher KeyRichard Pastore

كريستوفر كي

قال إن “مؤسسات تكنولوجيا المعلومات كانت تطمح إلى ذلك منذ فترة طويلة”. لقد أتاح حقبة الوباء وما بعد الجائحة تلك الفرصة لتكنولوجيا المعلومات. في العام الماضي ، لعبت تكنولوجيا المعلومات دور الأبطال ، حيث أتاحت الاستجابات التي تقودها التكنولوجيا للوباء مثل تمكين العمال عن بُعد ، وأتمتة العمليات ، وإعداد روبوتات المحادثة. سيستمر ذلك فقط في العام الحالي.

على سبيل المثال ، قال 63٪ ممن شملهم الاستطلاع أن لديهم مبادرات لهذا العام تتعلق بزيادة الوضوح والوصول إلى البيانات من سلاسل التوريد والعمليات لاتخاذ قرارات أسرع وزيادة سرعة حركة المؤسسة.

قال باستوري: “في الماضي ، كان على تكنولوجيا المعلومات أن تفرض نفسها على أصحاب المصلحة التجاريين”. “أدى هذا الاضطراب للوباء إلى أن يكون عام 2021 عامًا للتكيف والتجريب للشركات ، لا سيما في الصناعات التي انقلب فيها العالم رأسًا على عقب … أصبح لتكنولوجيا المعلومات الآن فرصة. بدلاً من الاضطرار إلى الدفع ، يتم جذبهم إلى هذا دور المستشار الإستراتيجي. ”

هذه هي اللحظة التي ينتظرها قسم تكنولوجيا المعلومات مع تحول الجداول. الآن يحتاج قسم تكنولوجيا المعلومات إلى التأكد من استعدادهم لاغتنام هذه الفرصة.

“إذا فاتتهم هذه الفرصة أو أفسدوا الأمر لأنهم لا يستجيبون أو قال باستور إنهم ليسوا رشيقين بما فيه الكفاية ، أو أنهم ببساطة يتصرفون كحراس بوابة وليسوا مستشارين ، ثم أضاعوا فرصة ذهبية “.

بعد ذلك قائمة القضايا الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات هي مواءمة المهارات والمواهب مع احتياجات العمل المتغيرة. يشير تقرير Hackett Group إلى أن الوباء قد أدى إلى تطبيع القوى العاملة عن بُعد ، وقد وفر ذلك للعديد من مدراء تقنية المعلومات شيئًا جديدًا – الإذن بتوظيف المواهب من أي مكان. يضع الانتقال إلى العمل عن بُعد تركيزًا أكبر على أدوات التعاون للمساعدة في ضمان الإنتاجية وما تسميه مجموعة Hackett Group إمكانات “الابتكار من المنزل”. بالإضافة إلى ذلك ، هناك حاجة أكبر لأتمتة العمليات للتخلص من التبعيات اليدوية. وجد الاستطلاع أن 73٪ من المنظمات استشهدت بهذا كمبادرة رئيسية لهذا العام.

احتلت المراكز الخمسة الأولى في قائمة Hackett Group المرتبة الرابعة ، زراعة ثقافة تقنية معلومات مبتكرة تتمحور حول العميل ؛ رقم 5 ، تسريع التحول الرقمي لتكنولوجيا المعلومات.

يشير تقرير Hackett Group إلى أنه ضمن تسريع التحول الرقمي ، من المحتمل أن يكون الانتقال إلى السحابة تطبيقات لزيادة المرونة وتمكين العمل عن بُعد بشكل أفضل. ومن المتوقع حدوث نمو كامل بنسبة 25٪ في هذا المجال. ستحتاج تكنولوجيا المعلومات أيضًا إلى تركيز جهودها على الداخل لتطبيق التحول الرقمي على عملياتها وعملياتها الخاصة.

تعتبر جميع قضايا تكنولوجيا المعلومات الخمس الرئيسية هذه من الأولويات القصوى ، و سوف يساعدون في تمكين مؤسسات تكنولوجيا المعلومات من تحقيق الخمسة التالية في القائمة ، وفقًا لـ Key.

النصف الثاني من القائمة هو كما يلي:

تحسين كفاءة تكلفة تكنولوجيا المعلومات تحسين سرعة تكنولوجيا المعلومات

  • تحديث منصات تطبيقات تكنولوجيا المعلومات
  • تحسين نشر موارد تكنولوجيا المعلومات عبر المنظمة
  • تقليل / تجنب التعقيد التكنولوجيستحدث كل هذه التغييرات والمبادرات في بيئة لا تزال تشهد تغيرًا وتعطيلًا. من بين المشاركين في الاستطلاع ، قال 41٪ إنهم يتوقعون استقرار ظروف العمل بحلول الربع الثاني من عام 2021 ، لكن 36٪ قالوا إن الأمر سيستغرق وقتًا أطول.

    نجاح مؤسسات تكنولوجيا المعلومات في هذه سيتم قياس المبادرات الرئيسية على أساس اثنين من مؤشرات الأداء الرئيسية ، وفقًا لاستوري. أولاً ، بينما تنتهج الشركة عددًا من مبادرات التغيير ، فقد حافظت أيضًا على استقرارها وحافظت على استمراريتها طوال العام. ثانيًا ، كيف تقدمت في التحول المؤسسي.

    “هذان هما الشيءان اللذان يجب على تكنولوجيا المعلومات حقًا أن تركز أنظارها عليهما ،” قال. “ما الذي يجب أن يحدث لتكنولوجيا المعلومات حتى تنجح في مجالات التركيز هذه؟”

    لمزيد من المعلومات حول مشكلات مؤسسات تكنولوجيا المعلومات ، اقرأ ما يلي:

    8 العمل من المنزل تجارب لم نتوقعها العام الماضي

    10 مهارات وظيفية رائعة في مجال تكنولوجيا المعلومات لعام 2021

    يستعد مدراء تقنية المعلومات لعام 2021: رحلة وعرة مع الكثير من الفرص

    التحليلات المعززة تقود الموجة التالية من الذكاء الاصطناعي ، التعلم الآلي ، ذكاء الأعمال

    جيسيكا ديفيس هي محررة أولى في InformationWeek. وهي تغطي قيادة تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات ، والمهن ، والذكاء الاصطناعي ، والبيانات والتحليلات ، وبرامج المؤسسات. أمضت مهنة تغطي تقاطع الأعمال والتكنولوجيا. تابعوها على تويتر: … View Full Bio