بلا حدود: تطور الشركة المتصلة

13

“لعالم الواقع حدوده ، وعالم الخيال لا حدود له.” – جان جاك روسو

على مدى العامين الماضيين أو نحو ذلك ، هنري كينج ، الابتكار والتحول في Salesforce وزميلي والمؤلف المشارك ، وأنا تم التحقيق والإبلاغ عن نموذج لنجاح الأعمال التجارية الذي استعصى على الأضواء حتى الآن ولكنه بدأ في الظهور في الاتجاه السائد. إنه يتناقض مع الطرق التقليدية أو التقليدية لإدارة موارد الشركة المختلفة (البيانات ، والمنتج ، والمال ، والموظفين ، والعملاء ، وما إلى ذلك) مع تلك الجديدة التي رأيناها تظهر تدريجياً على مدى عقد من الزمان على الأقل. كان الدافع الرئيسي للتغيير خلال هذه الفترة ولا يزال هو تطور تقنياتنا الرقمية والفرص الجديدة التي توفرها لمن هم قادرون على إدراكها واستيعابها ، بالإضافة إلى التحديات الجديدة التي يجلبونها لمن هم على قيد الحياة. ر. تجلت الفجوة بين الفرصة والتحدي ، بين النجاح والفشل ، من خلال جائحة COVID-19 الذي سرعان ما أصبح أسرع التبني الرقمي على الأقل بالنسبة إلى الاتصال بين الشركات وعملائها والموظفين بشكل رقمي أولاً ، والعمل من أي مكان – في الواقع ، افعل أي شيء من أي مكان – في العالم.

water-945392-1280.jpg
The Boundless Company هي التطور المنطقي للشركة المتصلة من أجل النظام الرقمي الأول اللامركزي -كل شيء في العالم.

 

لقد استخدمنا كلمة “تدفق” كمصطلح شامل لهذا النموذج الجديد وحددنا سبعة مبادئ تصميم أساسية تميزه ويمكن للمؤسسات من جميع الأحجام وعبر جميع الصناعات استخدامها لتصميم نجاحها المستقبلي. بينما واصلنا استكشافنا ، أصبحنا على دراية متزايدة بـ “شكل” الشركات المتغير ، وما يجب أن تبدو عليه في العالم الجديد للأنظمة البيئية للأعمال ، والقوى العاملة البعيدة والمستقلة ، والعملاء المتصلين عالميًا. وبينما بحثنا عن طرق لوصف شركة المستقبل ، على الأقل من منظور تنظيمي وإدارة الموارد ، توصلنا إلى إدراك أن “التدفق” لا يعمل تمامًا بالطريقة التي نريدها.

التدفق مهم لأنه يؤكد على حاجة الشركات لوضع مواردها في حالة حركة بدلاً من تجميعها والسيطرة عليها ، لكنها تفتقد اثنين من أهم سمات التقنيات الرقمية ، وهما القدرة يجب ربط كل شيء بكل شيء آخر ، وقدرة كل شيء على امتلاك الذكاء وتقرير المصير ، والمعروف باسم الاستقلالية. وأخيرًا ، فإنه يفتقد السمة الرئيسية الأخرى للعالم المتصل ، ألا وهي اقتصاد الوفرة ، وخاصة وفرة الأفكار والابتكار والإبداع ووفرة الطاقة التي يولدها. نحن ندرك أن التدفق الأمثل هو كيف يمكن للشركات والمؤسسات أن تضع نفسها لتقديم قيمة بالسرعة التي يحتاجها أصحاب المصلحة. يمكن أن يؤدي التدفق الأمثل أيضًا إلى نتائج غير متوقعة فيما يتعلق بالنمو ، والنطاق ، والوصول ، والملاءمة في النهاية.

بعد شهور من البحث عن بدائل ، ألقينا الضوء أخيرًا على كلمة نعتقد أنها تلخص تمامًا هذا النموذج الجديد لنجاح الأعمال ، ولذا فنحن متحمسون لذلك تقديم شركة Boundless ، التطور المنطقي للشركة المتصلة لعالم رقمي أول لا مركزي لكل شيء. في هذا العالم الجديد ، تحتاج الشركات الناجحة إلى أن تكون بلا حدود بعدة طرق:

إمكانية الوصول والوصول بلا حدود

يجب أن يكونوا بلا حدود في طاقتهم وحماسهم لنجاح عملائهم وموظفيهم وشركائهم ومجتمعاتهم. إنهم بحاجة إلى أن يكونوا بلا حدود في قدرتهم على تجاوز الحدود المادية لمساحات مكاتبهم وأن يصبحوا منسقين فعالين لقوتهم العاملة الموزعة البعيدة والموارد الأخرى. كما ناقشنا بالفعل ، قدم المكتب تقليديًا إحساسًا واضحًا بالانتماء ، وخط فاصل بين أولئك الذين هم جزء من الشركة وأولئك الذين ليسوا كذلك. كما أنها قدمت إحساسًا واضحًا بالتسلسل الهرمي ، بين أولئك الذين يسكنون المقصورات وأولئك الذين لديهم مكاتب خاصة ، بين أولئك الذين في الطوابق السفلية والذين هم في الأعلى. في الوقت الحاضر ، مع وجود قوة عاملة عن بُعد ، تحتاج الشركات إلى طرق جديدة لتوليد الانتماء ، استنادًا إلى الهدف والقيم الإدماج أكثر من الاستبعاد المستند إلى الموقع ، والدفع نحو النتائج المرجوة عن طريق التنسيق القائم على المهمة أكثر من الإشراف القائم على التحكم. سيكون مستقبل العمل نموذجًا هجينًا يعتمد بشكل أقل على الموقع والوقت. الوضع الطبيعي التالي هو العمل من أي مكان وفي كل مكان. ستنمو الحدود الداخلية لخط الأعمال ونقاط الاتصال الخارجية الموسعة بشكل كبير في اقتصاد تشارك المعرفة الاجتماعي والمتنقل والترابط بشكل كبير.

أ نظام بيئي غير محدود

يجب أيضًا أن يكونوا بلا حدود من حيث المظهر والعمل مثل الشبكات أكثر من التسلسلات الهرمية ، مع خصائص نمو وقياسات مختلفة . تكتسب الشبكات مرونتها من عدد العقد وقوة الاتصالات بينها ، وليس من حجم وقوة المراكز أو أصحابها. للشبكات هويات لكنها جماعية. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج الشركات إلى البدء في العمل عن كثب مع النظم البيئية للأعمال الخاصة بها من أجل إنشاء حلول منهجية ومبتكرة لتلبية احتياجات عملائها الحالية والمستقبلية. سيتألف النظام البيئي غير المحدود من التنسيق والاتصال بين المنصات والنظم البيئية. مع نضوج الشركات مع تحول أعمالها الرقمية ، سيتطور التناغم لقيمة الإبداع المشترك من خلال تصميم الخدمات ذات القيمة المضافة ، حيث تُشكل السرعة والتخصيص والذكاء مقترحات القيمة والتمايز الحقيقي.

هم أيضًا بحاجة إلى أن يكونوا بلا حدود من حيث وعيهم. يجب أن تكون الشركات على دراية بالموقف وحساسة ومستجيبة للظروف المتغيرة واحتياجات العملاء. وأكثر من ذلك ، يجب أن تكون قدرتهم على الإحساس والاستجابة سريعة وخالية من الاحتكاك ومستمرة. سيؤدي هذا الذكاء السياقي الإضافي ، الذي يتم تقديمه من خلال التشغيل الآلي والعمليات القائمة على البيانات ، إلى تحسين سرعة القرار والتنفيذ. ستؤدي ميزة القضاء على النقاط العمياء إلى تحسين تجربة الموظفين والعملاء ونتائج الأعمال.

ولكن حتى الوعي الظرفي في حد ذاته لم يعد كافياً. تحتاج شركة اليوم إلى أن تكون على دراية أفقية أيضًا. الوعي الأفقي يعني أن تكون متصلاً بالعالم الأوسع بعيدًا عن الحال هنا والآن. تحتاج الشركات إلى أن تكون قادرة على رؤية “المزيد على الطريق” بنفس الطريقة تمامًا التي يمكن بها للسيارة المستقلة أن تكون على دراية بالظروف في أي مكان على طول رحلتها ويمكنها اتخاذ خطوات نشطة لتوقع المشكلات وتجنبها ، كل ذلك بسبب طبيعتها العالمية وكذلك الترابط المحلي.

2020 سوف تسرع إلى حد كبير اعتماد:

1 التجارة الإلكترونية
تسليم 2 بدون طيار
3 مدفوعات رقمية بدون تلامس
4 مؤتمرات فيديو
5 مركبات مستقلة

6 شاشات صحية يمكن ارتداؤها
7 تصنيع ثلاثي الأبعاد
8 تطبيقات صوتية للهاتف المحمول
9 التعلم عبر الإنترنت

10 روبوتات ذكية https://t.co/dpYoU6j3C8 pic.twitter.com/CgBghA9AgK

– فالا أفشار (ValaAfshar ) 20 مارس 2020

النمو غير المحدود والنطاق والنجاح الشامل

و تحتاج الشركات أيضًا إلى أن تكون بلا حدود من حيث قابليتها للتوسع. إنهم بحاجة إلى طرق جديدة لإدارة مواردهم ، كما كنا حدسًا طوال الوقت. ويحتاجون إلى تعلم كيفية إدارة موارد التكنولوجيا ، بمعنى الذكاء الاصطناعي ، والروبوتات ، والأجهزة الذكية من جميع الأنواع ، كزملاء عمل مع نظرائهم من البشر.

هذا إذًا نموذج بلا حدود: نموذج عمل مصمم لتحقيق نجاح شامل ، تتحقق من خلال الموارد التي تم تمكينها بشكل فردي لتكون مستقلة ومتصلة ومتنقلة ، والتي يتم تنظيمها بشكل جماعي لتكون متكاملة وموزعة ومستمرة.

“لا تكن هناك موازين لتزن كنزك غير المعروف ؛ ولا تبحث عن أعماق معرفتك بالموظفين أو خط السبر. لأن النفس بحر لا حدود له ولا قياس له.” – خليل جبران

المنظمات غير المحدودة لا حدود لها في حجمها وشكلها ومدى وصولها. إنها تتجاوز حدود الفضاء المادي. إنها تتجاوز المحلي والفوري. وهم يتجاوزون التسلسل الهرمي. لديهم هوية بلا استثناء ، فردية بلا جلد أو حدود. لا حدود لها في المكان والزمان. في مقالنا التالي ، سوف نضع هذا النموذج ونبين كيف يمكن لجميع الشركات أن تبدأ في تصميم نجاحها المستقبلي وتصبح بلا حدود.


شارك في تأليف هذا المقال هنري كينج ، رائد إستراتيجية الابتكار والتحول في الأعمال في قوة المبيعات.
هنري كينج هي شركة رائدة في الابتكار والتحول في قوة المبيعات
ومؤلف كتاب Flow Design ، نموذج تصميم جديد للمنظمات والخبرات على أساس مبادئ الحركة والصلات. King هو رئيس قسم المعلومات السابق ولديه 30 عامًا من الخبرة الاستشارية والتنفيذية ، سواء في الولايات المتحدة أو على الصعيد الدولي ، مع خبرة في الابتكار والتفكير التصميمي وتكنولوجيا المعلومات. يقوم King أيضًا بتدريس موضوعات الابتكار والتصميم في مدرسة معهد شيكاغو للفنون ومعهد التصميم.